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Garantías

Ilumina Tu Espacio S.A. de C.V. (www.illumi.mx) garantiza el buen funcionamiento de todos sus productos. Cada producto especifica su tiempo de garantía correspondiente en la sección de especificaciones.

Si la garantía proviene fuera del área metropolitana de Monterrey, N.L., el usuario tendrá que absorber los gastos de envío de su domicilio a nuestras instalaciones, el envío de regreso correrá por nuestra cuenta siempre y cuando la garantía proceda, de lo contrario el cliente tendrá que absorber $250.00 por concepto de reenvío.

Si el error fue por parte de nosotros enviando un producto distinto al adquirido, los envíos de ida y vuelta serán absorbidos por illumi.mx

Para que una garantía pueda proceder el producto no deberá presentar daños externos e internos por una mala instalación como: rastros de agua o humedad, cortes o mutilaciones, cables trozados, empalmes, rastros de adhesivos, modificaciones u otro tipo de daño causado por mal uso y/o Instalación.